7c77-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

১.২ ব্যবহার ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস — পরিমাণ, সময় ও পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• লগইনের সময়, আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

১.৩ সহায়তা ও যোগাযোগ তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এটি পরিষেবার মান উন্নয়নে এবং ভবিষ্যতে আপনাকে আরও কার্যকর সহায়তা দিতে ব্যবহৃত হয়।

২.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করে সমাধান করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7c77 প্রতিটি লগইন ও লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পদক্ষেপ নিই।

২.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো
• বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য প্রদান (আপনার সম্মতিতে)
• প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো
• গ্রাহক সহায়তার সাড়া প্রদান

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

7c77 শিল্পমানের SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়, ফলে তৃতীয় কোনো পক্ষের পক্ষে তা পাঠ করা সম্ভব নয়।

• সার্ভার পর্যায়ে AES-256 এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং-এর মাধ্যমে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। যে তথ্যের আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, মুদ্রা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
• বিপণন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখানোর জন্য — এই কুকিজ আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা কঠিন হয়ে পড়তে পারে।

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৫.২ গেম সরবরাহকারী

গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution প্রভৃতি) প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট গেমিং তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে। এই তথ্য গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশ থাকে, তবে 7c77 প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকবে। এ ধরনের পরিস্থিতি ছাড়া কোনো সরকারি বা বেসরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হয় না।

৭.১ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় 7c77 কেবলমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (পরিমাণ, রেফারেন্স নম্বর, সময়) সংরক্ষণ করে। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে পাঠাবেন না এবং আমরা তা কখনো চাইও না।

৭.২ প্রতারণা প্রতিরোধ

আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে 7c77 স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রেখেছে। একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। এই সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ আপনার আর্থিক নিরাপত্তার জন্যই নেওয়া হয়।

৮.১ বয়স যাচাই

7c77 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি নেই।

দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন, যেখানে নিরাপদ গেমিংয়ের বিস্তারিত নির্দেশিকা রয়েছে।

৮.২ অনিচ্ছাকৃত নিবন্ধন

কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানা গেলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। এ বিষয়ে কোনো তথ্য জানা থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

7c77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

৯.২ সংস্করণ ইতিহাস

এই নীতিমালার বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৫ সালে কার্যকর হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রয়োজনে গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে চাওয়া যেতে পারে। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় 7c77 প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি ও ইতিহাস পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পাতায় পাওয়া যেতে পারে।